Politica di rimborso
In conformità con la nostra politica di reso, hai 30 giorni dal momento in cui ricevi il tuo articolo per inviare una richiesta di reso.
Il tuo articolo deve essere non usato o inutilizzato, con le etichette ancora attaccate e nella sua confezione originale per essere idoneo per un reso. È necessaria anche la fattura o un'altra prova d'acquisto.
Per iniziare un reso, puoi contattarci a support@gioiadimoda.com. Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di reso, nonché istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli che ci vengono restituiti senza una richiesta di reso precedente non saranno accettati.
Se hai domande sui resi, puoi contattarci in qualsiasi momento a support@gioiadimoda.com.
Qual è la tariffa di riposizionamento?
- Nessuna tariffa di riposizionamento
Come possono i clienti restituire i loro prodotti?
- Per posta
Come ottengono i clienti l'etichetta di reso?
- Scaricare/Stampare
Per il pentimento del cliente
- Scaricare/Stampare
Costi di restituzione
Nessun addebito se il prodotto è stato danneggiato dal corriere o se ha qualche difetto. Tuttavia, se il cliente ha acquistato il prodotto sbagliato, non gli sta bene o non vuole più l'articolo, addebiteremo il costo reale del reso dell'articolo.
Danni e problemi
Ispeziona il tuo ordine al ricevimento e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato in modo che possiamo indagare e risolvere il problema.
Cambio
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, dopo aver accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Rimborsi
Una volta che riceveremo e ispezioneremo il tuo reso, ti informeremo se il rimborso è stato accettato o meno. Se accettato, verrà automaticamente inviato un rimborso al tuo metodo di pagamento originale. Tieni presente che la tua banca o il fornitore della carta di credito potrebbe richiedere del tempo aggiuntivo per elaborare e depositare il rimborso.
Non esitare a contattarci se hai domande su Gioia di Moda.
Contattateci:
Nome del negozio: Gioia di Moda
Telefono: +31622241724
Indirizzo e-mail:
support@gioiadimoda.com
Indirizzo commerciale: Utrechtseweg 341, 3818 EL, Amersfoort, Utrecht, Paesi Bassi
Orari di apertura:
Lundi à vendredi : 8.00 à 18.00 heures
Samedi et dimanche : 10.00 à 16.00 heures